Diese Bedingungen gelten für den optionalen DeerRun-Versandschutz, der beim Checkout angeboten wird. Mit der Auswahl des Versandschutzes und dem Abschluss der Zahlung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1. Art der Leistung

Der DeerRun-Versandschutz ist eine optionale, zusätzliche Serviceleistung rund um die Lieferung. Er bietet ein gesondertes Prüfverfahren und zusätzliche Unterstützung bei bestimmten lieferbezogenen Problemen nach dem Versand der Bestellung.

Der Versandschutz ist kein Versicherungsprodukt, Finanzprodukt, keine Produktgarantie und keine uneingeschränkte Zusage. Er deckt nicht sämtliche Versandrisiken oder Bestellprobleme ab.

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen. Rückgaben, Erstattungen, Produktmängel, Falschlieferungen und sonstige reguläre Kundendienstfälle richten sich weiterhin nach den jeweils geltenden DeerRun-Richtlinien.

2. Buchung und Stornierung

· Der Versandschutz kann bei der Bestellung hinzugefügt werden. Die jeweilige Servicegebühr wird vor Abschluss der Zahlung im Checkout angezeigt.

· Der Versandschutz ist freiwillig. Die Bestellung kann auch ohne Versandschutz abgeschlossen werden.

· Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie DeerRun kontaktieren und die Stornierung des Versandschutzes sowie die Erstattung der Gebühr beantragen.

· Nach dem Versand kann der Versandschutz grundsätzlich nicht mehr storniert werden, sofern nicht zwingendes Recht oder eine ausdrückliche Zusage von DeerRun etwas anderes vorsieht.

3. Abgedeckte Fälle

Nach dem Versand kann DeerRun Unterstützung leisten, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:

· Keine Sendungsverfolgung oder ungewöhnliche Unterbrechung: Nach Übernahme durch den Versanddienstleister gibt es über einen längeren Zeitraum keine gültigen Tracking-Updates.

· Verlust während des Transports: Das Paket wird nicht zugestellt und gilt während des Transports als verloren.

· Transportschaden: Das Produkt wurde während des Transports sichtbar beschädigt.

· Fehlzustellung und nicht wiederbeschaffbares Paket: Das Paket wurde an eine falsche Adresse zugestellt und kann nicht wiedererlangt werden.

· Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten: Die Sendungsverfolgung zeigt eine Zustellung, das Paket wurde jedoch nicht erhalten; geeignete Nachweise können erforderlich sein.

Je nach Einzelfall kann DeerRun eine Erstattung, Ersatzlieferung oder andere angemessene Unterstützung anbieten.

4. Fristen

· Bei nicht als zugestellt markierten Paketen, fehlendem gültigem Tracking nach Übernahme durch den Versanddienstleister oder längerem Stillstand der Sendungsverfolgung ist der Antrag innerhalb von 90 Tagen nach dem Versanddatum einzureichen.

· Bei als zugestellt markierten, aber nicht erhaltenen Paketen, Transportschäden oder Fehlzustellungen ist der Antrag innerhalb von 7 Tagen nach Aktualisierung des Tracking-Status auf „zugestellt“ einzureichen.

· Nach Ablauf der jeweiligen Frist kann der Antrag abgelehnt werden.

5. Erforderliche Angaben und Nachweise

Für die Prüfung kann DeerRun angemessene Angaben und Nachweise verlangen, insbesondere:

· Bestellnummer und Angaben zum Käufer.

· Tracking-Informationen oder Screenshots.

· Fotos oder Videos von Verpackungs- oder Produktschäden.

· Bestätigung oder Stellungnahme des Versanddienstleisters.

· Bei als zugestellt markierten, aber nicht erhaltenen Paketen gegebenenfalls eine polizeiliche Vorgangsnummer, Videoaufnahmen, Bestätigungen von Nachbarn oder Hausverwaltung oder andere angemessene Nachweise.

· Weitere Informationen, die zur Prüfung des lieferbezogenen Problems erforderlich sind.

Unvollständige oder unzureichende Nachweise können das Prüfungsergebnis beeinflussen.

6. Ausschlüsse

Der Versandschutz gilt nicht, wenn:

· eine falsche, unvollständige oder nicht zustellbare Lieferadresse angegeben wurde;

· das Paket aufgrund eines Handelns oder Unterlassens des Kunden abgelehnt, zurückgesendet oder nicht rechtzeitig abgeholt wurde;

· das Paket durch Zoll, Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen festgehalten, beschlagnahmt, vernichtet oder anderweitig eingeschränkt wurde;

· es sich um Produktmängel, falsche Größe, Farbe, Modell oder Ware, fehlende Teile oder andere nicht durch den Versand verursachte Produktprobleme handelt;

· falsche Angaben, betrügerische Unterlagen, Mehrfachanträge, Missbrauch oder sonstiges Handeln in böser Absicht vorliegen;

· der Antrag nicht fristgerecht eingereicht wurde;

· der Sachverhalt kein nach diesen Bedingungen abgedecktes lieferbezogenes Problem darstellt.

7. Leistungsarten und Höchstgrenzen

Wird ein Antrag genehmigt, kann DeerRun je nach Einzelfall eine Erstattung, Ersatzlieferung oder andere angemessene Unterstützung anbieten.

Soweit DeerRun nichts anderes ausdrücklich erklärt oder zwingendes Recht nichts anderes verlangt, ist die maximale Leistung auf den tatsächlich gezahlten Kaufpreis der betroffenen Produkte begrenzt. Versandkosten, Steuern, die Gebühr für den Versandschutz, Geschenkkarten, Gutscheine, Rabatte und sonstige Zusatzkosten sind nicht Bestandteil der Leistung.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Zeitpunkt und Versandart einer Ersatzlieferung richten sich nach Verfügbarkeit und tatsächlicher Bearbeitung.

8. Prüfverfahren

Anträge können beim DeerRun-Kundenservice eingereicht werden. DeerRun prüft Bestelldaten, Tracking-Informationen, Nachweise und diese Bedingungen. DeerRun kann den Antrag genehmigen, teilweise genehmigen, ablehnen oder zusätzliche Informationen anfordern.

9. Betrugsprävention und keine Doppelleistung

Bei Verdacht auf falsche Angaben, betrügerische Unterlagen, Mehrfachanträge, Missbrauch oder Handeln in böser Absicht kann DeerRun die Prüfung aussetzen, zusätzliche Nachweise verlangen oder den Antrag ablehnen.

Für denselben Lieferfall besteht kein Anspruch auf doppelte Leistungen über den Versandschutz, den regulären Kundendienst, den Versanddienstleister, einen Zahlungsdienstleister oder einen anderen Erstattungsweg.

10. Verarbeitung personenbezogener Daten

DeerRun kann Bestell-, Liefer- und Kontaktdaten sowie eingereichte Nachweise zur Prüfung von Anträgen verarbeiten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DeerRun-Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzvorschriften.

11. Verfügbarkeit und Änderungen

DeerRun kann Verfügbarkeit und Umfang des Versandschutzes aufgrund logistischer Möglichkeiten, Risikokontrollen, gesetzlicher Anforderungen oder der Umstände einer konkreten Bestellung begrenzen, aussetzen oder anpassen. Maßgeblich sind die beim Checkout angezeigten Informationen.

Änderungen gelten grundsätzlich nur für Bestellungen, bei denen der Versandschutz nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen erworben wird, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

12. Kontakt

Bei Fragen oder zur Einreichung eines Antrags kontaktieren Sie bitte:

· E-Mail: treadmill@pitpatpower.com

· Deutsches Lager / Rücksendeadresse: Dillenburger Weg 50, 40229 Düsseldorf, Deutschland

· Ansprechpartner: dgfitness GmbH

· Telefon: +49 172 7457856

Empfohlener Seitenpfad: /pages/versandabsicherung-bedingungen

Implementation Notes / 上线备注

This section is for the DeerRun team and should not be published as part of the customer-facing policy page.

· The US page correctly describes Shipping Protection as an optional value-added service rather than an insurance product. The UK and German versions follow the same approach.

· The checkout price (£0.98 / €0.98) should be displayed dynamically or confirmed separately. It is intentionally not hard-coded into the legal terms because the checkout fee may change.

· The German site currently shows inconsistent warehouse/return addresses on different pages. This draft uses Dillenburger Weg 50, 40229 Düsseldorf because it appears on the current Shipping Policy and Refund Policy. Confirm internally before publishing.

· Use one customer-service email consistently across the page and linked policies. This draft uses treadmill@pitpatpower.com to match the current UK and German storefront contact sections.

· Recommended linked pages: Privacy Policy, Shipping Policy, Refund/Returns Policy, Terms of Service and Order Support.

· Before publication, obtain legal review for compliance with UK consumer law, German/EU consumer law and data-protection requirements.